Termos e Condições de Venda
1. Disposições Gerais
Âmbito de aplicação: Salvo acordo escrito em contrário, estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as entregas da Shaanxi Huatai Bio-Fine Chemical Co., Ltd. (doravante referida como “a empresa”). As descrições, dados e ilustrações dos produtos listados são apenas para referência e não são vinculativos. A empresa reserva-se o direito de alterar a estrutura do produto e o método de implementação.
Restrições aos termos do cliente: Termos propostos pelos clientes que sejam contrários, adicionais ou diferentes destes termos e condições gerais de venda não constituem conteúdo contratual, a menos que a empresa concorde por escrito. Mesmo que a empresa execute entregas com conhecimento dos termos especiais do cliente, estes termos e condições gerais de venda ainda prevalecem.
2. Preço
Descrição do preço: O preço é o preço de fábrica e não inclui embalagem, seguro, imposto sobre o valor acrescentado e outras despesas.
3. Confirmação do Pedido
Método de confirmação: A aceitação de um pedido é confirmada por escrito. Um pedido só é oficialmente aceite após o recebimento da confirmação do pedido da empresa.
4. Fornecimento
Tolerância de peso: Para produtos personalizados, é permitida uma deviation de ±1% do peso encomendado.
Período de entrega: A empresa envidará todos os esforços para cumprir os prazos de entrega listados, mas estes não são absolutamente vinculativos. Se o prazo de entrega for excedido, o cliente não tem o direito de cancelar a encomenda ou reclamar indemnizações.
Entrega parcial: A entrega parcial é permitida e é considerada uma transação independente.
5. Risco e Propriedade
Transferência de risco: O risco é geralmente transferido para o comprador quando as mercadorias são expedidas e saem da fábrica da empresa.
Reserva de propriedade: A propriedade das mercadorias fornecidas pertence à empresa até que o cliente efetue o pagamento integral.
6. Condições de Pagamento
Prazo de pagamento: O pagamento deve ser efetuado pelo preço líquido no prazo de 30 dias após a data da fatura, sem quaisquer deduções. Os pagamentos por entregas parciais devem ser efetuados de acordo com os requisitos da fatura. Se o prazo de pagamento for excedido, serão calculados juros de mora comerciais. A empresa reserva-se o direito de solicitar pagamento adiantado.
7. Devoluções e Garantias
Reclamações: Se o cliente tiver objeções quanto à qualidade e quantidade do produto, deverá apresentar uma reclamação por escrito à empresa no prazo de 7 dias úteis após a chegada das mercadorias, para que a empresa possa realizar investigações e tratamentos atempados. Se nenhuma reclamação for apresentada dentro deste período, considera-se que o cliente aprova a qualidade e quantidade das mercadorias. Para danos que ocorram durante o transporte, o cliente deverá inspecionar no local ao receber as mercadorias e apresentar uma declaração por escrito à empresa de transporte, e notificar imediatamente a empresa. A empresa auxiliará o cliente na reclamação de indemnização junto da empresa de transporte, mas a empresa não assume responsabilidade direta por danos dentro do âmbito da responsabilidade da empresa de transporte.
Crédito de devolução: Se o cliente necessitar de devolver mercadorias, deverá comunicar previamente com o departamento de vendas da empresa e obter consentimento. Ao devolver mercadorias, deve ser anexada uma cópia da fatura das mercadorias devolvidas e uma descrição detalhada da devolução.
- Reembolso total (deduzindo frete razoável): Os produtos estão na embalagem original, sem abrir e sem danos, e dentro de 15 dias a partir da data da fatura.
- Reembolso de 80%: Os produtos foram abertos, mas estão basicamente em bom estado, e dentro de 30 dias a partir da data da fatura.
- Reembolso de 50%: Os produtos estão ligeiramente danificados, mas não afetam o uso básico, e dentro de 90 dias a partir da data da fatura.
- Para mercadorias com valor inferior a RMB 1000, geralmente não haverá reembolso, mas pode ser tratado por negociação de acordo com as circunstâncias específicas.
Garantia: Sob a condição de uso correto de acordo com as instruções do produto, a empresa oferece uma garantia de qualidade de um ano para o produto. O escopo da garantia é limitado a defeitos de fabricação do próprio produto. Danos causados por armazenamento inadequado, métodos de uso incorretos ou outros manuseios inadequados pelo cliente não estão dentro do escopo da garantia. Para mercadorias que não podem ser usadas normalmente devido a defeitos de fabricação, a empresa as tratará com substituição ou reembolso de acordo com a situação.
Esperamos que estes termos estejam mais alinhados com as características de extratos de plantas e suas necessidades. Você pode ajustá-los e melhorá-los ainda mais de acordo com a situação real.
8. Força Maior
Se a empresa for impedida na entrega do produto devido a fatores de força maior, a empresa será isenta de obrigações de desempenho durante a duração da obstrução e um tempo razoável de inicialização, e não será responsável por danos ao cliente. Da mesma forma, se circunstâncias imprevistas e incontroláveis, como disputas trabalhistas, pandemias, epidemias, medidas governamentais, escassez de energia, mobilizações, guerras, desastres naturais, obstáculos de entrega de fornecedores ou interrupções operacionais importantes (especialmente ataques cibernéticos) tornarem irrazoavelmente difícil ou temporariamente impossível para a empresa cumprir suas obrigações, esta disposição também se aplica. Se essas situações ocorrerem em um fornecedor de nível inferior, esta disposição também se aplica. Mesmo que a empresa já esteja em falta, esta disposição ainda se aplica.
9. Localização e Segurança
Local de cumprimento, jurisdição e lei aplicável: O local de cumprimento e jurisdição é a Sala 1901, Unidade 1, Edifício 2, Wanda Plaza, Vila Lijia, Seção Norte da Estrada Yanta, Distrito de Beilin, Cidade de Xi'an, Província de Shaanxi. A relação contratual é regida pela lei chinesa e também se aplica a negócios de exportação.
Segurança: As fichas de dados de segurança podem ser obtidas no site da empresa www.totarolchina.com, e os produtos relevantes possuem marcações correspondentes.
10. Aviso
Os produtos de extrato de plantas da empresa são desenvolvidos profissionalmente e cuidadosamente fabricados para atender às necessidades de vários clientes em diferentes campos. Os produtos de extrato de plantas têm alta segurança sob uso normal, mas os clientes devem garantir a racionalidade e segurança da operação por si mesmos durante o uso. Se quaisquer consequências adversas forem causadas por comportamento inadequado do próprio cliente, a empresa não será responsável.
A empresa lembra aos clientes que, antes de usar produtos de extrato de plantas, eles podem entender as características gerais e os riscos potenciais dos produtos por meio de canais confiáveis por conta própria. Diferentes extratos de plantas podem ter características e escopos de aplicação diferentes, e os clientes devem escolhê-los e usá-los com cuidado de acordo com a situação real. A empresa está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade aos clientes, mas não pode ser responsável por perdas causadas por decisões e comportamentos próprios dos clientes.
A empresa reserva-se o direito de explicar e lembrar informações relacionadas ao produto quando necessário, mas os métodos de uso específicos e as especificações de segurança são determinados pelo cliente.
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